在创新加速变革的今天，企业家的领导力突破成为企业转型成功的关键。在家族企业交接班高峰来临之际，“二代企业家”的创业领导力成为企业持续发展的核心。

领导力的核心是“心智模式（Mindset）”，它决定企业家的思维与行为。人力资源大师戴维·尤里奇的研究发现：改变行为并不容易，一个人价值观、态度和行为的大约50%是由DNA和遗传决定的，另外50%是后天习得的。人们的表现大约90%来自于习惯（要么来自遗传，要么来自后天习得），而这些习惯很难改变。

特别是对于成功的企业家而言，高管培训固然可以带来先进的商业知识和经典案例，但“心智模式”的改变需要“私人订制”，一对一的诊断和持续改善。 过去30年，在西方发达国家兴起了一个新职业高管教练，专门帮助企业家不断超越自我，引领企业持续发展。马歇尔·戈德史密斯等就是典型代表，他们长期为世界500强的高管担任教练。

教练不同于顾问（Counsel）的提供解决方案，不同于教师(Teacher)的传授知识，也不同于导师（Mentor）的榜样示范。教练不提供建议和答案，教练是客户的一面镜子，让客户通过镜子看到自己。

ICF（国际教练联盟）对教练的定义是：教练是客户的伙伴，通过发人深省和富有想象力（创造性）的对话过程，最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜力。

关于高管教练的作用，人力资源大师戴维·尤里奇在《领导力教练》一书中讲述了一个他自己的案例：

我经历过的最短暂、最印象深刻的教练活动之一，是为一个很有潜力的家族企业接班人做教练。我很荣幸在他即将继承家业、运营一个很大的家族企业时，受邀担任他的教练。在我们开始谈话时，我问他为什么要接受教练，他想从教练活动中得到什么? 他似乎对这个问题感到惊讶，以一种未经准备的方式回答道：“我只是想让董事会看到我接受了某位很有声望的人的教练，这样他们会觉得我做好了接班的准备。”当我再进一步追问他希望在企业发展或者个人发展方面获得什么时，他把问题推回给我：“你告诉我。”这次教练没有持续多久。他没有准备好接受教练，完全不知道教练的成果是什么。

从这个案例当中，我们可以看到，高管教练的两个主要方面：

1.  高管教练活动的目的和成果是什么？

一般来说，高管教练的重点有两个领域：一是有针对性地帮助候任或者新任高管迅速实现领导力转型，胜任新的岗位和角色；二是在组织变革或者转型的时刻，帮助高管更全面、深入地思考，让心态、思维和行为达到最佳状态，实现从优秀到卓越。

2.  被教练者需要做好哪些准备？

教练对象必须愿意改变，并为此做好以下几方面准备：

※ 愿意改变

※ 愿意尝试新想法

※ 能够反思和承认错误

※ 乐于带着好奇和谦虚倾听他人的意见

※ 愿意学习

※ 关注未来（向前看）而不是关注过去（向后看）

※ 能够根据情况需要调整行为方式

※ 拥有个人使命感和激情

教练过程需要高管真诚地自我反思、界定行为、找出需要改变的行为，高管需要以一种坦诚、开放的态度参与对话，这对于很多沉醉于已有的成功，或者处于困境中挣扎的领导者而言，是不愿意承认和面对的。

被誉为“高管教练第一人”的戈德史密斯在三十多年的高管教练过程中，建立起了自己独特有效的“高管教练九步法”。他说：

我的使命就是要帮助成功的领导者在其行为上实现积极正向的、长期的、可衡量的改变，不仅为他们自己，也为他们的员工以及他们的团队。在我们的教练过程中，领导者总是关注他们的积极行为改变。

首先，我们和客户以及他们的经理们达成两项关键共识：（1）提升教练对象卓越领导力的关键行为是什么？（2）6〜18个月之后，如果这些关键行为发生改变，谁来做出判断？

我们只在客户实现了关键领导行为的积极改变，成为更高效的领导者（由他们的关键利益相关者来判断）之后收费。

我们只为那些我们认为将从我们的教练过程中获益匪浅的客户提供教练服务。我曾为几个世界顶尖级的CEO做教练。他们能够如此卓越地领导他人的原因之一在于，他们总是努力完善自己，而不只是让别人完善。我们最好的客户都是致力于成为持续改进自己的伟大榜样的人。

戈德史密斯“高管教练九步法”的具体步骤是：

第一，让教练对象参与决定他们最渴望改善的领导行为。

第二，让教练对象参与决定其主要利益相关方。客户既要清楚自己需要改善的行为，也要清楚谁是他们的利益相关方（同样要得到上级领导的同意）。

第三，收集反馈信息。在教练实践中，亲自面谈所有主要的利益相关方。

第四，在需要改善的关键行为方面达成一致。一般来说，会建议每个客户都只挑选一个或两个关键的行为进行改善。

第五，让教练对象对其主要利益相关方作出响应。每个人都应该和每一位主要利益相关方进行交谈，并收集如何改进关键行为的“先见之明”的建议。

第六，评估教练对象学到了什么，帮助他们建立行动计划。

第七，开发一种接续流程。可以问这样一些问题，如：“基于上个月的行为，你下个月有什么改进计划？”这样可以始终关注未来。

第八，评估结果，再次开始。如果教练对象已经很认真地完成了这个步骤了，那么利益相关方肯定都会发现他的改进。在这个成功的基础上，接下来的12到18个月中，还需要通过不断重复这个步骤来巩固成果。

第九，在目标达成之后，结束正式的教练流程。目标不是在教练和客户之间增加一种依赖关系。虽然作为教练几乎总是与教练“毕业生”保持着毕生的联系，但没有持续的业务关系。

2013年8月，我在上海再次请教戈德史密斯：您过去30年为众多世界500强CEO担任高管教练，您认为影响他们领导力突破的最重要因素是什么？

戈德史密斯答道：Ego（自我/自负）！

所谓“知人者智、自知者明”。教练运动的创始人之一高威曾经指出：唯一能够限制我们的是目光短浅和自我设限。

今天的中国进入“新常态”，企业发展需要从市场驱动迈向创新驱动和领导力驱动。企业家如何持续保持清醒、超越自我，需要一面镜子！