商业和哲学 经营的两个车轮

编辑:窦少杰日期:2015-09-11

 早在二千多年前孔子在《论语》里就清楚地向我们诠释了经济与道德之间的关系,也可以说是商业与哲学之间的关系:两者必须是一致的。在下面这些日本企业中我们可以看出,无论是松下幸之助还是稻盛和夫,无论是半兵卫麸还是塚喜集团,他们都正确地认识和理解了商业和哲学之间的关系,并将这些思想融会贯通于各自的经营活动中,从而成就了伟大的企业。相反,违背这些原则的企业则受到了市场的唾弃。

松下幸之助的正义利润学

 松下幸之助(1894~1989)在其24岁的时候创立“松下电器器具制作所”,并通过“事业部制”这一组织经营手法,用毕生的力量将这间最初只有三个人的小作坊发展成为举世闻名的多国籍企业Panasonic公司。稻盛和夫则在其27岁的时候创立了“京都陶瓷株式会社”,并通过阿米巴经营和经营哲学将最初也只有8个人的小微企业发展成为目前全球共有员工近7万人、年销售额约为1.5兆日元,而且从创立至今从未出现过赤字的多国籍企业京瓷集团,并之后又创立了另外一个世界五百强KDDI,而就在最近还成功地实现了已经破产的日本航空的重建。这两位能够代表日本经营顶级水平的伟人,是如何看待商业和哲学之间的关系的呢?

 我们知道,松下幸之助早在1929年,也就是在松下电器成立11周年的时候就为松下电器公司制定了《纲领》和《信条》,其中《纲领》的内容为:“思考营利和社会正义的调谐,谋求国家产业的发展,期望社会生活的改善和提高”,《信条》的内容为:“提高和发展若得不到全体员工的齐心协力,就难以成就。全体员工舍身忘己,以相互谦让的精神,团结一致为店务发展奉献力量”。虽然《纲领》和《信条》反映出的是松下幸之助先生其自身当时对于企业使命和组织运营的思考,尤其是《纲领》的内容,更加明确地表达了松下幸之助先生对于商业和哲学的领悟:企业“营利”必须与“社会正义”相一致,实现两者之间的调谐。而在松下幸之助先生提出的《松下幸之助商业战术三十条》的第一条中就强调:“经商是为社会服务为他人提供方便而进行的,因此利润也是理所当然的报酬”,这是要求员工们要坚持正义大义,堂堂正正地通过为社会和他人服务而获得利润;而也只有堂堂正正地获得适当的利润,企业也才能更好地为社会为他人服务,这实际上也是在强调商业和哲学之间那密不可分的联系。而也正是因为有了这样的指导思想作为指引,统一了整个企业所有员工的思维方式,也才有了松下公司后来的伟大成就。

“敬天爱人”的稻盛和夫哲学

 2010年之后稻盛和夫用阿米巴经营和经营哲学成功重建日本航空,并让日本航空实现了前所未有过的高利润率,迅速实现再次上市。迅速的重建和经营绩效的大幅度提升,让稻盛和夫先生成为世界关注的焦点。首先,稻盛和夫为京瓷公司制定的社训是“敬天爱人”,意思是“敬奉天理,关爱世人”,而这里的“天理”,实际上就是“天道”,是自然的法则,万事万物赖以存在的大义道理。

 再看一直让京瓷公司保持着高收益、并实现了日本航空成功重建的阿米巴经营,其本身就是一种只有建立在稻盛和夫经营哲学基础之上才能够发挥出巨大威力的经营手法,“阿米巴经营和经营哲学,就像是车的两个轮子,缺失任何一个,都不能正常地向前行驶”。稻盛和夫先生本人经常在众多场合频繁提到的,就是“经营需要利他之心”。

 从传统经济学理论的角度来看,“利己”才是商业的王道,获得利益才是企业的使命,而为什么稻盛和夫先生却要频繁地强调“利他之心”呢?稻盛和夫认为,强调利己主义,过分追求自己的利益得失,这会让人们在商业活动中迷失应有的方向;而只有拥有“利他之心”,服务于他人,服务于社会,这个时候商业活动也才能真正做到顺应天道大义的,是正确的,利益也就会自然而然地跟随而来。实际上,正是因为拥有“利他之心”,稻盛和夫先生在1984年成功创立了第二电电(DDI,现在的KDDI公司),也是因为拥有“利他之心”,稻盛和夫先生又在2010年零工资出任日本航空董事长并成功实现对日本航空的重建。

百年企业的经营哲学

 让我们再来考察另两家伟大的企业,也是本刊此前解读过的的两家日本百年老铺企业,分别是拥有326年经营历史的株式会社半兵卫麸和拥有148年经营历史的近江商人企业塚喜集团。

 半兵衛麸有一条流传接近300年的家训,那就是“先义后利”,这句话出自我国《荀子·荣辱》,原文是“先义而后利者荣,先利而后义者辱”。意思非常简单明确,就是劝解和强调人们要将天道大义放到诸事的最前面来思考。但需要注意的是它并没有否定人们对“利”的追求:“利”也是要追求的,只不过需要放到“义”的后面。换句话说,就是经商的时候将坚持天道大义放到最重要的位置来考虑,堂堂正正地追求应该得到的利润。正是在这句“先义后利”家训的支撑下,株式会社半兵卫麸顽强地走过了320多年的风风雨雨,虽然遇到过无数次的挫折和危机,但实现了家业的屹立不倒。

 近江商人企业塚喜集团就更加具有代表性。公司的经营历史虽然不像半兵卫麸那么长,但也是一个走过了近150个春秋的长寿企业。塚喜集团的家训是“积善之家必有余庆”,是来自我国的古典《易经》。塚喜集团又是近江商人的企业,而近江商人企业有着共同的一条最重要的经营理念,就是“三方好”(即卖方好,买方好,世间好)。“积善之家必有余庆”的家训要求塚本家族的每一代人都要行善积德,成为对社会对他人有用的人,既强调了“积善”,也提到了“余庆”;而“三方好”的共通经营理念也要求企业的所有经营活动必须同时实现对卖方、买方和世间这“三方”的“好”,既强调了“买方”和“世间”的“好”,同时也没有忽视“卖方”自身的“好”。

唯商主义的悲剧

 我们再来看一下一切唯商的企业。重视商业而忽视哲学的存在,那企业的经营会怎样呢?

 2015年3月,创业于1904年、日本最大的橡胶生产企业东洋橡胶工业株式会社,在日趋艰难的经营环境中没有把握住自身,为了追求利润铤而走险,伪造产品说明书、将不达标产品作为建筑抗震橡胶合格品并进行对外销售,被媒体曝光后,日本举国震惊。常年保持着交易关系的客户纷纷提出抗议,并在各地法院联合提诉,要求赔偿。东洋橡胶工业株式会社社长引咎辞职,公司100多年来维持的信赖丧失殆尽,从此一蹶不振。

 2015年7月,创立于1875年,拥有140多年经营历史的日本知名企业株式会社东芝(TOSHIBA)的财务数据造假案被媒体曝光,近日来连续上演三代社长引咎辞职等各种人事更迭闹剧,而且至今仍然没有事件走向完结的意思,来自政界、金融界、产业界、民间,以及消费者们的“不信”的眼光已经开始刺痛这个代表日本制造业的昔日巨头。

      不顾利益和利润而只是一味地进行社会贡献,实现世间大义,这样的商业根本无法维持和继续;但如果视天道大义而不顾,只是一味地追求自身的利益和利润,那这样的商业的结果,只会是在激变中的社会环境中迷失掉自己的方向,最终落得信誉扫地,即便是有过曾经的辉煌,终究却也只能是昙花一现,凋零在人们的记忆中。

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