“赢了球赛,输了天下。”2015年11月21日亚冠决赛,广州恒大在巨大利益面前失信于赞助商,恒大在亚冠决赛中的冠名权违约,引起业界一片哗然和讨伐。对于此失信事件,新华社评论说:“对于成功的渴望和期盼以及对商业利益的追逐不能演变成对诚信、规则甚至法律的无视和背叛。”文章指出“在全面依法治国的大背景下,体育产业和体育市场的繁荣离不开商业诚信和契约精神,这次广州恒大为我们提供了一个令人难忘的反面教材”。
著名媒体人秦朔更以“反思中国富豪十大错”一文而引爆朋友圈,秦文痛陈的中国富豪的种种无良行为,他更以恒大失信事件为例,指出“中国富豪没有诚信高于金钱利益的底线意识,用苍狼式和厚黑学的打法污染商业空气”。人们自然而然将恒大的失信行为与许家印家族的商业道德联合起来,进而联想到其他的家族企业家群体。遵守怎么样的原则和底线创业创富,如何以可持续发展之道传承守业的确考验着家族财富的拥有者。
创富有方:社会情感财富理念
在恒大失信事件中,人们看到一个拥有巨大财富和社会地位的家族企业家置商业底线不顾,选择了经济利益。一时失信固然可获得丰厚经济回报,可这符合家族企业长期战略决策的特征吗?
在过往的研究中的发现表明,家族企业重视家族的非经济收益是家族企业长期战略决策的一个重要特征。
(详见1+2月合刊杂志......)
在追求社会情感财富方面一个值得当下中国家族企业借鉴的榜样就是近代荣氏家族“泽被乡里”的事迹。纵观荣氏家族企业的发展,可以说荣氏家族的诚信理念与社会服务概念始终根深蒂固,践行如一。
荣德生在父亲病重期间,荣熙泰给他留下荣氏一生为之奋斗的家训是:(详见1+2月合刊杂志......)
考察随后荣氏家族企业的创业发展历程,除了办工厂给更多的工人有饭吃之外,我们看到荣德生他一生中捐善款办学校、修马路、架桥梁、建图书馆等“个人英雄主义”的行为。1948年,荣德生曾谦虚地自勉:“余以一介平民,何敢谋国,只能就家乡做起,逐步推广耳。”这正是荣氏家族对社会情感财富的追求。
传业有道:社会利润策略
家族企业的社会情感财富包含了情感、文化价值和利他主义三个主要内容,就家族企业传承与发展来说,还可以落地于更具体一些的社会利润策略来发展和积攒延续社会情感财富。家族企业需要先从身边事做起,从小范围的“利他主义”,逐步扩展到更大的范围。
荣熙泰给荣德生的家训所说,(详见1+2月合刊杂志......)
以创新理论闻名的熊彼特在他青年时期同时提出的社会利润(social profit)概念,顾名思义是超越企业利润本身,为社会创造的利润,是企业“利他主义”的一种表现,强调企业在创造经济利润的同时必须要同步创造社会利润。对于家族企业而言,在创造企业利润方面的技术革新、商业模式突破中,如果忽视技术背后的公共意愿(社会评价),缺乏辅助经济利益的社会利润策略,往往是家族企业创业和传承接班失败的战略陷阱。对家族企业而言,经济利润可以通过比较成本收益的货币形式体现出来,而社会利润则体现在政治合法性、文化权威地位和社会认可度这三个方面。当两者遇到矛盾和选择的时候,必须要以“社会利润策略”来平衡“企业利润策略”。恒大失信案例中,无疑恒大觉得企业利润比“社会认可度”更重要,而这恰恰是没有社会利润策略的表现。
(详见1+2月合刊杂志......)
所以,中国家族企业要得到传承发展,要得到社会的认可,应该持有创造社会情感财富的理念,也必须建立有效的社会利润策略,以义取利,义利方可兼得。
概念
社会情感财富的概念,以统称家族凭借其所有者、决策者和管理者的身份从企业取得的满足自身情感需要的非财务收益。这些收益中就包括了行使权力的能力(正向领导力)、家族归属感、社会情感和亲情的需要。家族企业成员在企业内部通过强化家族价值观维系家族控制,保全家族社会资本,履行基于血缘关系的家族义务。Gomez-Mejia等把企业的社会资本、文化资本和情感资本投入视为社会情感财富的来源,并据此认为社会情感财富包括情感、文化价值和利他主义三个维度。