AEON,在古典希腊语里面是“永远”的意思。而永旺(AEON,日文:イオン)株式会社,则是日本一家由国内外300多家企业组成的大型跨国零售企业集团,公司总部位于日本千叶县千叶市美滨区,股票在东京证券交易所第一部上市,是日本以及亚洲最大的百货零售企业之一。目前,永旺集团作为日本顶尖零售企业的代表,在日本国内以及全世界积极展开其事业布局,尤其在日本国内,以永旺城、永旺MALL为主的商业模式,已经成为其主要发展动力之一,而永旺城和永旺MALL这样的综合性消费设施因其便利性备受日本广大民众青睐,甚至有许多民众在选择居住地的时候会看当地是否有永旺城或永旺MALL。在日本国内,永旺集团与另外一家大型零售企业集团伊藤洋华堂(Ito Yokado,日文:イトーヨーカドー),在日本零售业中形成了两大巨头并驾齐驱互不相让的局面。
那么,永旺集团是如何创立和发展起来的呢?
翻看永旺集团的历史,我们可以知道,实际上永旺集团的创业可以追溯到1758年由初代岡田惣左卫门在三重县四日市创立的“蓧原屋”。也就是说,永旺集团实际上是一家实实在在的日本百年老铺企业,经营历史长达257年。接下来,就让我们沿着永旺从创立到现在所走过来的这250多年历史的足迹,看看这家老铺零售企业的发展轨迹和经营特点,更重要的是岡田家族永不磨灭的家训对这家250多年的老铺企业的发展所起到的作用和影响。
创业期:岡田屋时代
据岡田家族史料记载,为了家族的生计,初代岡田惣左卫门(生年不详~1798年)从1758年开始,在三重县四日市的久六町做起了以销售棉麻织品为主的小买卖生意。当时因为没有资金,而岡田家的邻居开的是一家酱油店,叫做“蓧原屋”,于是白手起家的岡田惣左卫门就从邻家借用了“蓧原屋”的名号;因为没有钱去设立店铺门面,就以行商为主:从棉麻织品的生产者那里挑着扁担进货,然后再挑着货物四处走访进行销售。
岡田惣左卫门就这样从事着“扁担郎行商”的生意一直持续到1798年去世。之后,岡田惣左卫门之子,第二代岡田惣右卫门(生年不详~1811年)继承了父亲“蓧原屋”的生意,继续用扁担挑着棉麻织品等货物四处行商。行商虽说是岡田家的主要收入来源,但在当时日本的社会背景下,岡田家的行商生意并没有让家人的生活过得有多富裕,相反生意却是时好时坏,并不安定。但岡田家族并没有放弃,而是更加努力地工作,拓展“蓧原屋”的行商生意。到了第三代岡田惣助(1774年~1850年)的时候,在岡田家族几代人持续不断地努力下,“蓧原屋”的行商生意终于似乎安定了下来:岡田家族的“蓧原屋”开始有了比较固定的客户群,而代代坚持不断的努力也让岡田家族在当地有了一定的名声。第四代岡田惣八(1819年~1885年)在接替父亲接班家业之后,依旧采取了“扁担郎行商”的做法。
在这里笔者想着重强调一下第五代岡田惣右卫门(1849年~1920年)的功绩。第五代岡田惣右卫门幼名岡田由松,14岁开始跟随父亲岡田惣八四处行商。随着社会环境的变化,尤其是1868年日本明治维新发生之后,日本整个社会发生了深刻的变化,岡田家族的经商模式也于1868年开始发生了重大的转变:由挑着扁担行商的方式变成了“临时摊位销售”的模式。也就是说将货物运到某个目标村庄,在当地临时租借一间大一点的房间,将货物都摆放陈列在租借的房间里,然后到门口摇铃叫卖,吸引附近或经过此地的居民前来选购商品。这种经商模式向消费者展示的商品更多,更能满足消费者的需求,方便顾客,因此备受消费者喜欢。第五代岡田惣右卫门和父亲岡田惣八等人也更加努力地工作:为了运更多的货物,将扁担换成了大板车;为了满足客人们的需求,他们的进货范围逐渐扩大到了三重县四日市之外的地方,如三重县的松阪市、爱知县的名古屋市等。
(详见1+2月合刊杂志......)
成长期:JUSCO时代
二战给世界人民带来的灾难是沉重的。二战末期,当时还正在读大学的第七代岡田卓也被强行征入军队,直到1945年日本投降战争结束,他才回到自己的家乡四日市。1946年6月,还不满21岁的第七代岡田卓也为了重新振兴家业,他一边回到早稻田大学继续念书,一边以学生的身份就任了株式会社岡田屋吴服店的第七代店主。
二战末期,联合国军轰炸机的狂轰乱炸将四日市变成了一片焦土。二战结束之后,以前生活在四日市的人们陆续回到面目全非的故乡,开始重建生活。二战之前,岡田屋的店铺一直位于四日市的中心地带,曾经是一个人流较多、商铺集中的地区。战火将以前的繁华焚烧殆尽,留下的只是一片废墟,而城市重建规划的变化和人流的移动,正促使着一个新的繁华区域的诞生。第七代岡田卓也就任店主之后,做出的第一个重大的决策,就是放弃之前店铺的所在地,将店铺迁移到战后四日市新诞生的繁华地。然而战后日本社会的变化也是瞬息万变:就在新店铺开张还不足三年的时候,随着日本国有铁道公司(现在的JR)和近畿日本铁道在四日市的铁路车站规划的变更,四日市之前形成的新格局又开始发生颠覆性的变化,繁华地也随着新车站的诞生而发生了变动。年轻的岡田卓也迅速地做出了对应,将店铺迁移到了新车站的附近。
(详见1+2月合刊杂志......)
几乎走遍了日本全国,岡田卓也最后终于找到了两个同意与岡田屋合并的零售企业,分别是在1937年创立于兵库县姬路市的FUTAGI株式会社和在1955年创立于大阪府吹田市的株式会社SHIRO。FUTAGI株式会社的店主二木一一和株式会社SHIRO的店主井上次郎当时也都正在当地进行快速地店铺扩张,同时也都感到了发展的瓶颈。他们非常赞同岡田卓也的提案,于是就在1969年2月,岡田屋、FUTAGI和SHIRO,三方共同出资的“JUSCO株式会社”正式诞生了,注册资本1亿5千万日元,JUSCO是“Japan United Stores COmpany”的缩写。三方的经营者中,年龄最长的二木一一出任“JUSCO株式会社”的会长,岡田卓也出任社长,最年轻的井上次郎出任副社长。
“JUSCO株式会社”由于是三方共同出资,因此在诞生之初就具备了较大的规模和实力,在理顺了内部经营体制之后,就迅速展开了在日本全国以及世界舞台上的扩张。首先,在日本各地以JUSCO连锁超市的方式进行全面铺开,后来预测到汽车时代即将到来,又开始在城郊集中发展大型商业购物中心。1974年,当世界上大部分企业都在遭受席卷世界的石油危机困扰的时候,“JUSCO株式会社”同时实现了在东京证券交易所、大阪证券交易所和名古屋证券交易所的挂牌上市,同年又实现了进军澳大利亚,设立了“JUSCO牧场”。之后,“JUSCO株式会社”在岡田卓也和第二代社长二木英德、第三代社长田中贤二和第四代现任社长岡田元也(岡田家族第八代)等人的领导下开始积极布局和拓展海外市场:1984年开始进入马来西亚,并于1985年在马来西亚开设了海外第一个JUSCO店铺;1985年12月进入中国香港;1986年进入英国;1988年进入美国;1994年实现了在香港证券交易所的上市之后,1996年3月进入中国青岛,同年7月又在中国广州开设了JUSCO天河城店⋯⋯正是因为有了岡田屋、FUTAGI和SHIRO的三方合并,才有了强大的JUSCO的诞生,也正是因为有了JUSCO的诞生,也才有了今天强大的永旺(AEON)集团。
发展期:永旺(AEON)时代
“进行永不停止的创新”,在这样的信念的指引下,2001年8月21日,JUSCO株式会社正式更名为“永旺(AEON)株式会社”,一个全新的永旺(AEON)公司诞生在世人面前。之后,永旺集团对全球的战略布局进行了调整,将大部分资源都集中到了日本、中国和东盟,形成了以亚洲为中心的商业战略格局。在商业模式上,永旺逐步实现了主要以经营购物中心(永旺城和永旺MALL)、综合零售业(综合百货超市、食品超市)为主,还从事专卖店、金融服务、物业服务、便利店和数码电子等业务为辅的综合性商业构架。
正像本文在开头部分提到的那样,目前,作为日本顶尖零售业企业的代表,永旺集团以“以顾客为原点,追求和平,尊重人类,贡献地区”为基本经营理念,以“成为全球本土化的企业”为发展目标,积极拓展服务民众服务社会的各种业务。现在,永旺集团在日本国内外拥有约300家公司、18000多家店铺,主要分布在日本、中国、东南亚。截至2015年2月底,永旺拥有综合百货超市618家,食品超市2030家。在2015年《财富》全球500强排名147名。
从“蓧原屋”到“岡田屋”,再到“JUSCO”,再到“永旺(AEON)”,这家已经走过了257个春秋的百年老铺企业,却从来没有让我们看到它流露出丝毫的传统和古老,向民众展现的,始终是一个富有朝气充满活力的企业。能让一家257年的百年老铺企业始终展现出这种新鲜活力,依靠的又是什么呢?在笔者看来,永旺的这种历久弥新实际上是来自于岡田家族的那些永不褪色的家训。
岡田家族永不褪色的家训
家训之一:将顶梁柱放到货车上
(详见1+2月合刊杂志......)
家训之二:行情好时不赚钱,行情差时赚满贯
(详见1+2月合刊杂志......)
家训之三:时刻不忘社会贡献
(详见1+2月合刊杂志......)
目前,永旺公司不仅仅通过商业活动为民众的生活提供方便的购物环境和商品,也在积极地推进着各种各样的社会公益事业的发展,比如植树活动、环保活动、奖学金制度以及教育援助活动等。“成为全球本土化的企业”,这是永旺集团提出的经营目标。实际上只有能够真正扎根当地、立足当地、服务当地的企业,才能真正得到当地民众的支持,这样的企业才能走得更远。
“将顶梁柱放到货车上”、“行情好时不赚钱,行情差时赚满贯”、“时刻不忘贡献社会”,相信岡田家族这些永不褪色的家训,能够让永旺公司走得更远。