近年来红领集团以成功实现转型备受关注，2014年两次以传统行业转型示范企业的形象登上央视《新闻联播》。前不久，复星集团旗下子公司复星瑞哲宣布对红领集团旗下酷特智能个性化定制平台进行战略投资，这是复星继入股希腊著名时尚品牌Folli Follie、意大利定制男装品牌Caruso、德国时尚休闲服饰品牌Tom Tailor，在海外时尚领域多次投资后返回国内的一个最新举措。复星方面表示，后续将协助红领与复星已投品牌全面对接，未来还会协助红领推进柔性生产全套解决方案在各行业落地。

这不啻是寒冬中的传统制造业的一股暖流，也从侧面反映了红领集团从传统的制造企业转型升级带来的巨大价值。

2014年，红领集团的大规模个性化定制模式历经十年终于完成调试，迎来高速发展期，定制业务年均销售收入、利润增长均超过150%，年营收超过10亿元。红领集团董事长张代理表示，未来几年红领的营收更将实现几何级数的增长。

在当前传统行业还艰苦寻求转型道路时，红领是如何率先完成转型，并取得如此漂亮的成绩？红领集团总裁张蕴蓝接受了《家族企业》杂志的专访。

C2M堪称终极商业模式

“红领这十年来最大的改变，就是从传统的服装生产制造企业完全转型成大批量个性化定制服装的企业。”张蕴蓝说。“与此同时，红领也转变成为解决方案的输出商，帮助传统的制造业实现柔性化、个性化改变。”

在中国经济一片向好的2003年，张蕴蓝的父亲张代理敏锐地察觉出传统服装行业经营模式的不可持续，库存等问题已然凸显，开始探索红领的变革之路。他提出“定制将是红领的未来”，2007年红领初步建成西服高级定制RCMTM平台。彼时，阿里巴巴集团刚刚投资创办淘宝网，中国的互联网时代还未到来。张代理希望将美国3D打印产业化、德国工业4.0智能制造与互联网思维相互融合，把红领打造成一个“大数据驱动下的3D打印机”工厂。此后红领集团启动搭建个性化服装量身定制系统平台（即C2M，Customer to Manufacture在线平台）的计划，开始对生产线进行柔性化、个性化改造。

（详见3月刊杂志......）

颠覆传统组织

张蕴蓝指出，C2M在颠覆产品生产模式的背后，实际上对传统的组织模式进行了翻天覆地的改变。对M端，不再是用工业化的手段大批量地生产同质化的产品，需要根据每一位消费者的需求，大批量、低成本、高效率地生产个性化的产品。

同时，C2M并非F2C（Factory to Customer，以工厂为主），而是以消费者为主，营销端的组织架构需要围绕消费者的需求，自动自发地满足消费者。为此，红领创造了一整套名为源点论的管理体系，主要分两个方面：在战略上，企业要明晰目标和愿景；在战术上，企业所有的行为都围绕消费者需求这一源点自动自发地展开。

（详见3月刊杂志......）

没有先例的变革

鲁迅先生说过：“愈艰难，就愈要做。改革，是向来没有一帆风顺的。”从今天来看，红领集团改革的成功是毋庸置疑的，但这在张蕴蓝看来太过来之不易。张代理曾说过：“红领集团在12年前开始转型，但在这其中有9年大家都认为我是神经病。记得改革到了中后期，为了动员大家积极参与改革，我召开了员工大会，我站在台上真诚地就为什么要做定制、这样的改变会带来好的未来讲了整整一个下午。散会后，我在无意中听见东北分公司的一名经理说，别人都说董事长有神经病，我不信，听他讲了一下午发现真是神经病。”

“红领的变革是一种创新，必然面临思维阻力，这种软性的阻力是非常强大的，也是件很可怕的事。”在张蕴蓝看来，所有的变革中，人的阻力是最大的。虽然改革的大方向是正确的，但在推进的过程中仍需要不断试错，而每一次试错都会受到员工的质疑。

（详见3月刊杂志......）

面对公司老员工的质疑与不配合，张蕴蓝认为，唯一的解决办法就是找到与自己有相同价值观的人，对企业的愿景和使命有强烈的认同感，又具备创新思维，愿意一起创造未来。为此，张蕴蓝到处招兵买马，打造了一个国际化的管理、技术团队。有段时间，张蕴蓝常常问朋友的一句话是：“你们有没有合适的人选加入我们。”张蕴蓝告诉记者，现在团队中的高管以80后为主，都会说英文，由于拥有相同的价值观形成了一股很强的力量。

（详见3月刊杂志......）

但即便如此，在家族企业的接班中，张蕴蓝与父亲之间也无法避免地时常发生冲突。在最初的时候，只要出现问题，张蕴蓝就会直接找到父亲，固执地认为必须要说服他，有时甚至激烈到拍桌子、互相吼。但渐渐的，两人的交流方式发生了转变，变得更加理性。张蕴蓝告诉记者，现在如果和父亲之间出现问题，她会通过写邮件的方式与父亲沟通，在写邮件的过程中本身也让自己可以静下心来梳理思维。这种把问题与解决方案写出来，等待父亲回复的方式，让双方都有一个思考的过程。在收到父亲不同意见的时候也能够更加理性地看待，因为把企业做好是他们共同的目标。而作为父亲的张代理也明白，用简单粗暴的方式对待女儿是不行的，必须要尊重她，收到女儿的邮件后，会很心平气和地阅读并给出回复。

迄今为止，张蕴蓝接班已经有10年多的时间了，在家族企业的传承上也有了自己的心得体会。“家族企业传承想要成功需要两代之间共同磨合，彼此都需要退让，把一定要做好企业作为共同目标，找到最佳的沟通方式，现在我和父亲的沟通就非常顺畅。同时，尊重长辈很重要，要记住：姜还是老的辣。在接班过程当中，很多决定会拿不准，这时候长辈的意见是很重要的，可以避免很多失误，这是我和父亲争论了这么多年得出来的一个结论。”张蕴蓝说。

文/曾强