近江商人企业塚喜集团，总部位于京都市下京区，由第三代塚本喜左卫门创业于日本幕府末期的庆应3年（1867年），拥有150年的经营历史。实际上第一代塚本喜左卫门和第二代塚本喜左卫门在“塚喜集团”正式创业之前就已经在经商，只不过当时他们的做法是在滋贺县五个庄老家“半农半商”，也就是在农忙的时候在家务农，农闲的时候挑着扁担将当地的土特产（主要是麻布制品、被褥等）运送到东京等各地去销售。

如今的第六代塚本喜左卫门出生于1948年。1972年，24岁的他进入“塚本喜左卫门商店”之后，凭借自己的经商才能在三年后将“塚本喜左卫门商店”改组为“塚喜集团”，同时就任集团社长。目前，塚喜集团的事业在第六代塚本喜左卫门的带领下不断扩大，除和服之外，还先后涉足珠宝、毛皮、皮包、婚纱租赁、内衣制造、房地产租赁等经营业务，业务范围扩展到全球，集团公司的总资产规模也已超过210亿日元。创业至今，塚喜集团始终坚守“积善之家必有余庆”的家训，高举“卖方好、买方好、世间好”为核心的近江商人“三方好”基本经营理念，以“站在顾客的立场思考行动、与顾客共同发展”为经营使命，积极地为消费者提供优质的商品，为社会的发展贡献着自己的力量。那么，塚喜集团是如何实现自己家业150年的稳健发展呢？在我看来，塚喜集团实现永续经营的秘诀有两个，一个是近江商人所共有的经营理念“三方好”，另一个就是以生活习惯培养为主的接班人教育。

“三方好”必须同时做到

首先，关于近江商人共有的经营理念“三方好”。“三方好”经营理念，要求商人们在行商时做到“卖方好”、“买方好”和“世间好”，也就是说商业活动不仅仅要对卖方（企业自身）有利，也要对买方（顾客、消费者）有利，更要对世间（整个社会）有利。具体来讲，“卖方好”是强调企业自己的责任，比如说企业经营是否能够盈利、是否能够实现独立经营而不是受制于人、企业的经营是否稳健等；“买方好”是强调企业对顾客的责任，比如说客人是否对商品和服务满意、是否得到了客人的信赖等；“世间好”则是强调企业的社会责任，比如说是否严格按照法律法规交纳了各种税款、通过企业的运营是否为社会做出了贡献等。

这三者之间又存在怎样的关系呢？第六代塚本喜左卫门解释说：“作为一个企业，要运转肯定就要获得利润，也就是说对自身、卖方要有利，这是十分现实的。但如果一个企业单纯地去追求利润，不去从消费者的角度考虑，不为买方着想，那消费者肯定就不会去支持这个企业，最终企业的经营会失败。这是个涉及到企业信誉的问题。单纯的逐利行为，会导致企业信誉的丧失。还有一个就是‘世间好’。这与‘买方好’有些共通之处，也就是说企业行为不能给社会造成危害，相反，要给社会带来好处。这样的企业才能获得整个社会的认可，也才能获得更大的发展。这其实都是企业应尽的义务，毕竟我们的收入是来自于消费者和社会⋯⋯关于‘三方好’，这里有一点必须注意到，这三点需要同时做到，不能是先做到‘卖方好’，再做到‘买方好’，最后再去实现‘世间好’，这样的想法和做法都是不正确的，三者必须同时做到。有些企业经营者在这个先后顺序上做文章，这其实是严重违背‘三方好’经营理念的。‘三方好’的三个内容，必须同时做到。没有做到其中任何一点，都不能说是遵循了‘三方好’。”

从小培养对金钱的感觉

  对金钱意识的培养，塚本家族是“从娃娃抓起”的。塚本喜左卫门回忆，“记得我刚上小学的时候，父亲给我们兄妹几个每人一个储蓄罐和一个账本，要求我们把每天得到的零花钱，花掉多少，存起来多少，都记在账本上面。父亲每周都会检查我们的储蓄罐和账本。如果金额与账本的数字不一致，不仅会挨批评而且也领不到新的零花钱了。父亲按照每人存下的零花钱补发下一笔零花钱。如果你存了100块，那父亲就给你10块。这样一来，存钱多的人，储蓄罐里的钱就会越来越多。当时的我存的钱就比较多。看着自己存的钱越来越多，对于小时候的我也是一种乐趣，也非常有动力。父亲要告诉我们的是，尽量减少开销，把钱花在刀刃上，从小就养成节约和存钱的习惯。”

“维持家业永续经营，是我们每一代人最大的责任，所以，我们在企业财务上会追求稳健。从小我就从父辈那里接受这样的教育，就是‘赚钱＜存钱’。也就是说，不能只会赚钱，还要会存钱。企业不能依赖于贷款，要独立于银行等金融机构，否则遇到金融危机的时候就会陷入困境。公司现在没有银行贷款，一是不需要，因为我们有足够的现金储备；二是为了确保财务稳健。”塚本喜左卫门告诉我们，塚本家族在150年的家业发展中持续形成了统一的财务理念，“我们近江商人还有一个风险管理的方法，叫做‘三分法’，也就是不把所有的鸡蛋放到一个篮子里。这些观念都是由父辈从小不断地教育和灌输的。”

总之，“三方好”的经营理念，其实是为企业自身的发展设定了一个大的不可违背的原则。而只要真正做到了“三方好”，自然而然地，企业自身会成长，顾客消费者也会满意，会更愿意支持企业的发展；而由于企业的存在是对社会有益的，因此也成为被社会所需要的存在。这样一来，企业就自然而然地有了继续存在和继续发展的理由。

三件传家宝

塚喜集团的家业传承，对接班人的教育和培养，绝对是一个非常重要的闪光点。首先，是关于家训的教育和传承。在塚本家族，有三件东西被视为家训：第一件，就是“积善之家必有余庆”这句来自《易经》的中国古典名言。而这与我们《家族企业》杂志“达善社会”的社训不谋而合，也让塚本喜左卫门先生十分兴奋。第二件就是名为“三代之鉴”的挂画。一幅画里从下到上画了三代人，第一代是夫妇二人，起早贪黑地辛勤劳作；第二代则共有四人，似乎是在开茶会，诵读诗经；而最上面的第三代，则只有一个人，衣衫褴褛，手里却捧着一本诗书，身后却还跟着一条狗，不断地朝他吠叫。此幅挂画应该马上就会让我们联想到其中寓意是“富不过三代”。但其中却还有更深层的寓意，因为第二代并没有在花天酒地，或许是他想用更加轻松的方式来发展自己的家业，但这样做的结果却是让第三代走向没落，后面跟着的狗则暗指追讨债务之人。所以此幅挂画更深层次的寓意，就是提醒子孙后代即便时代发展变化得再大，也需要牢牢记住第一代创业者的辛勤劳作和艰苦奋斗的精神。

第三件，更让我们大开眼界：那是一瓶瓶的用到不能再短的铅笔头。第六代塚本喜左卫门先生告诉大家，父亲过世之后，当他打开父亲房间里的橱柜的时候，他被橱柜里摆满的30多个装满铅笔头的瓶子震撼到了。在那个时刻，他似乎看到了父亲那张严肃的脸：“你看到了吗？你知道该怎么做了吗？”这些铅笔头，是父亲勤俭节约精神的体现，更是父亲辛勤劳作的佐证。三件不同形式的家训，却都在以各自强烈的方式提醒着塚本家族的子孙们要有正确的人生观和价值观。

塚本家族通过各种方式实现了这种精神层面上的教育，第六代塚本喜左卫门先生说：“在我们家族里面，让子孙们养成良好的习惯，这是最重要的接班人教育。最基本的做法就是对其不断地说教，并在日常生活中严格地要求。比如说要多积德行善，从小就让他们去做一些力所能及的善事；要求他们做事要以家训和‘三方好’为基准，比如扫地，不能把自己家门口打扫干净就行了，还要帮助别人也打扫干净；再比如早起，养成习惯了也就不会觉得辛苦了⋯⋯”听到这里，我突然想到：虽然已经是68岁高龄，但第六代塚本喜左卫门先生还是每天不停地在努力地工作着，这也许是因为他早已经把“努力工作”变成了自己的一个生活习惯，因为习惯了也就不会觉得辛苦了。

走进塚喜集团总部一楼大厅的时候，大家一定都看到了一条狗的陶塑。这就是画卷里的这条狗，而它被安置在集团入口处的最显眼的位置，也许就是在提醒着塚喜集团的经营者和员工，时刻不能忘记勤奋和努力吧。

近江商人

在江户时代，从现在滋贺县地域的近江国里走出的商户长年行商于大阪和江户之间，逐渐形成了一股商业势力，被称为“近江商人”。近江商人、大阪商人、伊势商人是日本三大商人。近江商人“三方好”（买方好、卖方好、世间好）的经营理念被视为是日式经营永续的源泉。其他著名的近江商人的企业有伊藤忠、丸红、日本生命、高岛屋、丰田汽车等。