日前在第八届世界商业伦理(上海)论坛上,韩国Hansoll纺织公司董事长、柳韩金百利前CEO文国现,方太集团董事长兼总裁茅忠群以及中国文化学者智然等一大批优秀的企业家、思想家和导师现身,与现场500多位政商界人士进行分享,从商业伦理谈到企业家修为,再谈到工匠精神。当金钱已经无法驱动企业进一步增长时,企业家们向内求索,希望从“人性”的根本找到出路。
茅忠群坚持“人品、企品、产品”三品合一的品牌价值观,方太工匠精神的养成,正是源自儒家思想价值理念。湖南大三湘茶油股份有限公司董事长周新平用“心联网”创造客户价值,放弃高薪从上海回到湖南衡阳老家的农村带领农民种植油茶,让农民过上有尊严的生活。“网络首善”钢子大力推行“以商养善”的理念,根本性解决慈善事业可持续发展问题。这些先行者因行善而成功,更因行善成为社会风气的引领者,带领社会走入良性循环的发展轨道。因篇幅所限,以下精选与会嘉宾的部分精彩观点。
匠心儒道—不同寻常的坚守与践行
茅忠群 方太集团董事长兼总裁
方太在西方管理之中融入中国传统文化,逐渐摸索出以儒道来治理的经营哲学。在过去20年里,如果说方太取得了一点点成绩,那就是两方面,一打造了一个中国人自己的高端品牌;二把中国传统文化落实到企业当中。方太儒道的经营哲学总纲分为五条。
第一是中西合璧。用16字总结即为中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术。中学明道:学习传统文化就是求道、悟道的过程。这个道是对5000年文化的学习、觉悟和感悟。西学优术:中国传统文化提倡不走极端的中庸之道,吸收融合世界上一切好的文化。中西合璧:企业里不能出现谈论理念时讲中国传统文化,使用方法时却是西方管理,两张皮管理就会不堪重负,要融汇中西。以道御术: 在引进、消化、吸收西方管理时,遇有矛盾之处要修改到统一为止。
第二是品德领导。为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。其身正不令而行,其身不正虽令不从。我们的传统文化对领导只关注一条,就是品德。一个有品德的领导,就像北极星,其他星星主动围绕在它的周围。
第三是德礼管理。道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。谈企业管理绕不开管理,西方管理的核心是制度管理,但西方管理在西方有效,是因为西方有信仰、有宗教,这是由社会完成的工作。因此,中国在引进西方管理时要讲究阴阳平衡,一手道德教化,一手理智规范。以制度和惩罚来管理人,需要强大的监督机制,但这样做并不能激发人们内在的羞耻感和敬畏心。
第四是仁道经营,修己以安人。作为企业家就是要把自己修炼好,把员工、顾客安顿好。
第五是领导人修身。中国特色的管理,首先要从企业家自身做起,是总纲的核心、关键。怎么修?《论语》中“志于道、据于德、依于仁、游于艺”短短12个字指出修身的目标、方向、方法。
方太经过2008年到现在的实践,我进一步总结了伟大企业的四个特征:顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。自从推行方太儒道之后,员工中60分以下的违纪违规的错误在近四年间每年降一半,达到八九十分的好行为增加,员工孝敬父母、互助、捐款的事例越来越多,离职率每年下降。2015年收到用户的表扬信是631封,2014年为222封。根据怡安翰威特的员工敬业度调研,员工敬业度分值为80多分,早期为50多分,获得“中国市场最权威的最佳雇主学习实践奖”。
心联网—大三湘的经营哲学
周新平 湖南大三湘茶油股份有限公司,量子高科生物股份有限公司董事长
2008年,我放弃跨国公司总裁的工作回到家乡做农民。在衡阳市郊租了一个农场,但好景不长,第二年就出现问题了,种在山上的油茶树存活率不到1%,几百万的资金打水漂。经过与农民座谈了解到,原来他们以为大三湘和之前来扶贫的种植项目一样:拿国家项目资金象征性地种下去,再也不会有人管了。我们告诉乡亲们我们要为大家致富开路,我们的诚意感动了乡亲们,他们很快为我们补种。在责任到户到人的管理模式下,2011年种植成活率达到90%。
为了发动更多群众来参与油茶种植管理,我们组织了多次专业培训。油茶种植前五年,公司通过合作社将茶山分包给农户管理,每亩每年管理费200元。村民廖青华2011年回乡,一家3个人劳动,承包管理了200亩茶山,每年只需1/3时间照管茶山,年收入可达到4万元,既挣了钱又可以全家团圆。6年后油茶林结果,让农民联产计酬参与分红,大致与公司可按三一比例分配:即1/3为当年管理成本支出、1/3分给农户、1/3归公司。如果按8年后达到盛产期每亩产果2000斤收入3000元测算,每年每亩可为农户收入1000元左右。管理200亩的农户,每年收入可达20万元。农民从种植管理中得到了实惠,周边村的农民纷纷来请我们去种茶树,形成了一股种植油茶树的热潮。7年过去了,大三湘已经拥有40万亩油茶基地,看到农民因为我们的努力而发生的改善,我们感到无比的开心和自豪。
伦理经营—最具竞争力的新范式管理之道
文国现 韩国Hansoll纺织公司董事长、柳韩金百利前CEO
大家都希望世界变得更美好,我能够感觉到你们对于伦理经营的热情以及激情,如果我们有这样一种亚洲精神,就可以使我们的世界变成美好的家园,人民更加幸福。
我想跟大家分享的,是我对于商业伦理的一些理解以及在德国和韩国的一些相关案例。企业的社会责任就是将利润最大化,这是资本主义发展的信仰。今天依然有很多人相信这个观点。但利润最大化是基于自然成本和牺牲了社会成长,我们看到现在环境变化、气候恶化,包括家庭以及社区的生活环境都产生了许多问题,这种短视的利润最大化的原则也使得许多企业家采取投机行为,其中一个例子就是安然公司的破产。
大家知道现在企业的寿命越来越短,在70、80年前,企业基本上可以存活80年,但现在企业的平均寿命只有18年,而且越来越短。所以我们需要一些典范,德国是个很好的例子,德国总理默克尔,在经济和社会上都在推行变革,她鼓励企业家不要开除员工,要让员工更富有。她的做法得到了很多社会人士的赞同。目前很多企业都会有20%〜30%的裁员,但很少有人考虑到大规模裁员会有怎样的影响。德国的做法是减少开支成本,而且政府还拿出了很多预算,帮助员工减少工作时间同时降低工作成本,这些通过科技研发和创新去实现。
做“好生意”,让生命有意义
秦朔 新媒体平台秦朔朋友圈Chin@Moments与商业文明研究中心创始人
我认为商业文明就是人类商业实践中通过商业对人价值的扶植与实现,商道不能离开人道,另外商业必须要有基本的可持续发展。第一是创新之结晶,真正好的东西都是不仅满足于我们的某种实用功能,而且让我们唤发本质力量,比如微信,重构整个社会生活。第二是公司需要有行为准则。第三是合作秩序,一个公司要能够真正做大,在时间上不断延伸使基业长青,一定是内在某种秩序能够扩张。
文/钱丽娜